Quel-DJ vous recommande de délivrer à votre client un contrat faisant mention de ce que vous effectuerez pour lui, mais aussi de services exclus.
Précisez systématiquement vos exigences dans le cadre de votre prestations.
L’objectif est que le client puisse évaluer votre prestations sur les points validés avec lui .
Idéalement, votre contrat devra mentionner:
– Vos condition d’installation
Nous vous recommandons de toujours dimensionner votre installation au-dessus des besoins de base du client.
– Les informations majeure quant à votre installation de matériel.
Apportez l’assurance que votre régie sera montée bien en amont pour que tout soit prêt lorsque débutera la prestation réservée.
– La durée de la prestation
Prestation sans limitation horaire? Forfait horaire qui imposera un surcout en cas de dépassement?
– Vos condition de restauration
Il est de votre responsabilité de faire savoir à votre client quelles sont vos attentes et restrictions alimentaires. Si vous travaillez à plusieurs, il semble évident que vous préciserez le nombre de repas attendus.:
– Votre politique d’annulation:
Spécifiez bien les devoirs du client si celui-ci annule sa réservation.
Il s’agira par exemple de mentionner l’acompte dû par le client à J-60, J-30 et J-14 jours …
S’il advenait que c’est vous qui deviez annuler votre prestation, dans un cas de force majeure, vous indiquerez vos engagements. Généralement, la bonne foie vous invitera à en décliner la preuve. Par ailleurs, vous vous engagerez à proposer une alternative à votre client au moins au même prix, et selon un niveau de service comparable. Il pourra notamment s’agir d’assurer votre remplacement.
A savoir: en tant que membre abonné du réseaux Quel-DJ, vous pourrez nous solliciter gratuitement via SOS DJ. Grâce à ce dispositif, vous pourrez votre remplacant pour une prestation, en ciblant notamment ceux qui ne sont pas abonnés de notre service.